Dal 2006 Gemperles seleziona perle e pietre alla fonte, prima di montarle nei suoi laboratori. Ogni creazione è consegnata con il suo certificato di autenticità, nel suo astuccio, con DHL Express — e i nostri gioiellieri La consigliano dal lunedì al sabato.
Domande frequenti
Quali sono i tempi di consegna?
I pezzi disponibili sono consegnati entro 3 giorni lavorativi; le creazioni realizzate su richiesta richiedono fino a qualche settimana — il termine esatto figura su ogni scheda. Ogni pacco è assicurato, tracciato e spedito con DHL Express con firma alla consegna. La consegna è offerta.
Ogni gioiello è accompagnato da un certificato?
Sì. Ogni creazione Gemperles è consegnata con un certificato di autenticità che attesta la natura dell'oro, delle pietre o delle perle, insieme a una guida alla cura del gioiello. L'astuccio è offerto con ogni ordine.
Qual è la vostra politica di reso?
Dispone di 30 giorni dal ricevimento per restituirci il Suo gioiello, senza alcuna giustificazione — il termine comprende il viaggio del pacco fino al nostro atelier. Il nostro servizio clienti organizza il reso, il rimborso o il cambio.
Posso essere consigliato prima di acquistare?
Sì — i nostri gioiellieri La accompagnano gratuitamente dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20, per telefono o per e-mail, per scegliere il pezzo, la misura o la qualità più adatti a Lei.
